Obchodní podmínky

Obchodní podmínky huzaro.cz

Internetový obchod www.huzaro.cz

Obchod je k dispozici na internetové adrese www.huzaro.cz (dále jen: internetový obchod) a provozuje jej společnost Meester Group Sp. z o. o. se sídlem v Poznani, ul. Wagrowska 2, 61-369 Poznaň, NIP 7822769523, REGON 368932069. Společnost má základní kapitál ve výši 1 000 000 PLN. E-mailová adresa: shop@huzaro.com, telefonní číslo: (+48) 61 635 05 40 (poplatek za hovor standardní – dle ceníku příslušného provozovatele).

Internetový obchod prodává kancelářské židle, herní křesla a prvky interiérového designu.

Definice pojmů

Pojmy používané v těchto pravidlech znamenají:

• PRAVIDLA – tato pravidla upravující podmínky používání internetového obchodu jako součást poskytování služeb elektronicky a všeobecné obchodní podmínky prodeje mezi zákazníkem a prodávajícím provozujícím internetový obchod.
• INTERNETOVÝ OBCHOD – internetový obchod poskytovatele služeb dostupný na webové adrese www.huzaro.cz.
• ZÁKAZNÍK – příjemce služby, který má v úmyslu uzavřít nebo uzavřel kupní smlouvu s prodávajícím.
• SPOTŘEBITEL – v souladu s článkem 221 zákona ze dne 23. dubna 1964, občanského zákoníku, fyzická osoba činící právní úkon nesouvisející přímo s její obchodní nebo profesní činností.
• ÚČET – soubor zdrojů v IT systému poskytovatele služeb označený individuálním jménem (přihlašovacím jménem) a heslem, ve kterém jsou shromažďovány údaje o zákazníkovi, včetně informací o zadaných objednávkách.
• FORMULÁŘ REGISTRACE – formulář dostupný v internetovém obchodě, který umožňuje vytvoření účtu a který je zároveň objednávkovým formulářem.
• FORMULÁŘ OBJEDNÁVKY – formulář dostupný v internetovém obchodě, který umožňuje zadání objednávky.
• ZBOŽÍ – movitá věc prezentovaná v internetovém obchodě, která je předmětem kupní smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím.
• PRODÁVAJÍCÍ / POSKYTOVATEL SLUŽEB – Meester Group Sp. z o. o. se sídlem v Poznani, ul. Wagrowska 2, 61-369 Poznaň, NIP 7822769523, REGON 368932069. Společnost má základní kapitál ve výši 1 000 000 PLN. E-mailová adresa: shop@huzaro.com, telefonní číslo: (+48) 61 635 05 40 (standardní poplatek za hovor – dle ceníku příslušného provozovatele).
• PŘÍJEMCE SLUŽBY – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, která využívá službu poskytovanou elektronicky poskytovatelem služeb.
• OBJEDNÁVKA – prohlášení zákazníka o vůli, které představuje nabídku k uzavření kupní smlouvy na zboží s prodávajícím, zejména specifikující druh a množství zboží, které si zákazník může objednat po přijetí těchto pravidel.

Obsah

1. Podmínky poskytování služeb elektronickými prostředky.
2. Technické požadavky nezbytné pro spolupráci se systémem ICT používaným poskytovatelem služeb.
3. Podmínky pro uzavírání smluv o poskytování služeb elektronickými prostředky.
4. Technologické metody a prostředky pro opravu a detekci chyb v zadaných údajích.
5. Stížnosti týkající se poskytování služeb elektronicky.
6. Podmínky pro ukončení smlouvy o poskytování elektronických služeb spočívající ve vedení účtu v internetovém obchodě.
7. Podmínky uzavření kupní smlouvy.
8. Způsoby doručení.
9. Platební metody.
10. Právo odstoupit od smlouvy.
11. Postup při reklamaci.
12. Osobní údaje.
13. Závěrečná ustanovení.
14. Autorská práva.
15. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR).

Tato pravidla stanoví zásady pro používání internetového obchodu působícího na elektronické adrese www.huzaro.cz. Poskytovatel služeb poskytuje prostřednictvím internetového obchodu elektronické služby spočívající ve:

• vedení účtu v internetovém obchodě,
• umožnění zadání objednávky v internetovém obchodě vyplněním objednávkového formuláře a zakoupení zboží na základě uzavřené kupní smlouvy.

I. Podmínky poskytování služeb elektronicky

1. Poskytování služeb elektronicky poskytovatelem služeb je bezplatné.
2. Smlouva o poskytování služeb elektronickými prostředky spočívající ve vedení účtu v internetovém obchodě je uzavřena na dobu neurčitou.
3. Smlouva o poskytování služeb elektronickými prostředky spočívající v podání objednávky v internetovém obchodě pomocí objednávkového formuláře má jednorázovou povahu a zaniká okamžikem zadání objednávky.

II. Technické požadavky nezbytné pro práci se systémem ICT používaným poskytovatelem služeb

Používání internetového obchodu je možné prostřednictvím počítače nebo jiného zařízení s přístupem k internetu, za předpokladu splnění následujících minimálních technických požadavků:

• internetový prohlížeč umožňující zobrazování hypertextových dokumentů (HTML) propojených v síti prostřednictvím služby WWW;
• Internet Explorer verze 6.0 nebo novější s povolenou podporou Java appletů, nebo
• Mozilla Firefox verze 2.0 nebo novější s povolenou podporou Java appletů, nebo
• Opera verze 9.0 nebo novější s povolenou podporou Java appletů, nebo
• Google Chrome verze 2.0 nebo novější s povolenou podporou Java appletů, nebo
• Apple Safari verze 3.0 nebo novější s povolenou podporou Java appletů;
• minimální rozlišení obrazovky 1024 × 768 pixelů.

III. Podmínky pro uzavírání smluv o poskytování služeb elektronickými prostředky

A. Smlouva o poskytování služeb elektronickými prostředky spočívající ve vedení účtu v internetovém obchodě

1. Účelem uzavření smlouvy o vedení účtu v internetovém obchodě je zadávání objednávek pomocí objednávkového formuláře, který je zároveň registračním formulářem. Po výběru produktu a kliknutí na „Zobrazit košík a zadat objednávku“ bude zákazník přesměrován na stránku s uvedením hodnoty nákupu. Dále je třeba vybrat způsob platby a doručení uvedený v bodě IX a VIII pravidel a vyplnit zobrazený objednávkový formulář.
2. Poté je nutné zadat e-mailovou adresu a kliknout na „Chci si vytvořit účet při nákupu“.
3. Objednávkový formulář musí být vyplněn těmito údaji: jméno a příjmení, adresa (ulice a číslo popisné domu/bytu, PSČ), e-mail.
4. Neposkytnutí údajů uvedených v bodě 3 ze strany příjemce služby má za následek odmítnutí poskytnutí služby elektronicky.
5. Dále je nutné přijmout obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů potvrzením příslušného zaškrtávacího políčka. Souhlas s těmito pravidly a zásadami ochrany osobních údajů je podmínkou pro uzavření smlouvy a prodej zboží prodávajícím.
6. Po kliknutí na „Objednat a zaplatit“ je zákazník informován o přijetí objednávky na jím určenou e-mailovou adresu; v tomto okamžiku je vytvořen jeho účet a uzavřena smlouva o vedení účtu. Přihlašovací údaje s individuálním heslem budou zaslány na uvedenou e-mailovou adresu; heslo si zákazník při prvním přihlášení změní na vlastní.
7. Vytvoření a používání účtu je volitelné, dobrovolné a bezplatné.
8. Vytvoření zákaznického účtu urychluje proces objednávání a umožňuje zákazníkovi využívat další funkce internetového obchodu, jako například: historii objednávek a kontrolu stavu jejich realizace, kontrolu počtu nasbíraných bodů, změnu poskytnutých osobních údajů, změnu hesla a odhlášení z účtu.
9. Pro Zákazníky, se kterými byla uzavřena smlouva o vedení účtu, může poskytovatel služeb prodávat zboží v rámci různých kampaní omezených časem i množstvím. Počet dostupného zboží i doba trvání jsou uvedeny individuálně pro každou kampaň.
10. Účast v kampaních je bezplatná a dobrovolná. Pravidla pro ukončení smlouvy o vedení účtu jsou uvedena v bodě V pravidel.

B. Smlouva o poskytování elektronických služeb spočívající v umožnění zadání objednávky vyplněním objednávkového formuláře

1. Zákazník vybere produkt kliknutím na jeho fotografii na webových stránkách internetového obchodu.
2. Pokud chce zákazník pokračovat, klikne na „Přidat do košíku“. Položky v košíku ještě nejsou objednaným zbožím; zákazník může přidávat další zboží, odebírat je nebo od nákupu odstoupit.
3. Po kliknutí na „Pokračovat k objednávce“ je zákazník přesměrován na objednávkový formulář.
4. Dále je nutné zadat e-mailovou adresu a vybrat „Nakupování bez vytvoření účtu“, „Již mám účet a chci se přihlásit“ nebo „Chci si vytvořit účet při nákupu“.
5. Objednávkový formulář musí být vyplněn těmito údaji: jméno a příjmení, adresa (ulice a číslo popisné domu/bytu, PSČ), e-mail.
6. Neposkytnutí údajů uvedených v bodě 5 ze strany příjemce služby má za následek odmítnutí poskytnutí služby elektronicky.
7. Dále je nutné přijmout obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů. Souhlas se zasíláním obchodních informací je dobrovolný a není nutný k provedení objednávky.
8. Po kliknutí na „Objednat a zaplatit“ je zákazník informován o přijetí objednávky na jím určenou e-mailovou adresu; v tomto okamžiku je uzavřena kupní smlouva mezi prodávajícím a zákazníkem.
9. Pokud poskytovatel služeb není schopen službu poskytnout z důvodu nedostupnosti zboží, neprodleně o tom informuje zákazníka, který může bez stanovení dodatečné lhůty od smlouvy odstoupit. V případě odstoupení poskytovatel služeb okamžitě vrátí veškeré částky zaplacené zákazníkem.

IV. Technologické metody a prostředky pro detekci a opravu chyb v zadaných údajích

Během zadávání objednávky, dokud zákazník neklikne na tlačítko „Objednávám a platím“, má možnost sám upravit zadané údaje kliknutím na záložku „Košík“. Zde může smazat danou položku produktu a poté znovu vybrat produkt a přidat jej do košíku.

Ověření, odstranění chyby nebo opravu objednávky lze provést také zasláním e-mailu poskytovateli služeb na adresu shop@huzaro.com nebo telefonicky na čísle (+48) 61 635 05 40.

Po odeslání objednávky bude na uvedenou e-mailovou adresu zasláno potvrzení o přijetí objednávky spolu se shrnutím. V případě zjištění chyby má zákazník právo na změnu objednávky do 12 hodin od obdržení potvrzení. Za tímto účelem zašle zákazník příslušný pokyn ke změně e-mailem na shop@huzaro.com nebo jej nahlásí telefonicky na čísle (+48) 61 635 05 40. Po provedení oprav poskytovatel služeb zašle potvrzující e-mail.

Zaznamenání, zabezpečení a zpřístupnění obsahu uzavřené kupní smlouvy probíhá odesláním obsahu uzavřené smlouvy na poskytnutou e-mailovou adresu (e-mailová zpráva s názvem „Objednávka přijata“ s uvedením jejího čísla) a vytištěním a předáním specifikace objednávky a dokladu o koupi zákazníkovi spolu se zbožím. Obsah uzavřené smlouvy je dodatečně zaznamenán a zabezpečen v IT systému poskytovatele služeb.

V. Podmínky pro ukončení smlouvy o poskytování elektronických služeb spočívající ve vedení účtu v internetovém obchodě

Smlouvu o vedení účtu v internetovém obchodě, která je uzavřena na dobu neurčitou a má nepřetržitou povahu, lze vypovědět. Příjemce služby může smlouvu vypovědět zasláním příslušného prohlášení na e-mailovou adresu poskytovatele služeb shop@huzaro.com nebo písemně na adresu poskytovatele služeb (ul. Wagrowska 2, 61-369 Poznaň). Poskytovatel služeb může smlouvu vypovědět s okamžitou platností v případě, že příjemce služby poskytuje obsah nelegální povahy. Smlouva zaniká 7 dní od podání prohlášení o jejím ukončení ze strany příjemce služby.

VI. Stížnosti týkající se poskytování služeb elektronickými prostředky

Máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů společností Meester Group Sp. z o. o. Můžete také požádat o přístup ke svým údajům, jejich smazání, opravu, omezení jejich zpracování, vyjádřit námitku, požádat o jejich přenos nebo podat stížnost u dozorového úřadu – Úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro uplatnění výše uvedených práv stačí zaslat e-mail na adresu kontakt@meestergroup.pl s uvedením, co máme udělat.

VII. Podmínky pro uzavření kupní smlouvy

Oznámení, reklamy, ceníky a další informace o zboží uvedené na webových stránkách internetového obchodu, zejména jejich popisy, technické a užitné parametry a ceny, představují výzvu k uzavření smlouvy ve smyslu článku 71 zákona ze dne 23. dubna 1964, občanského zákoníku.

Ceny zboží zobrazené na webových stránkách internetového obchodu jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a zahrnují DPH. Ceny nezahrnují náklady na dopravu, které jsou viditelné při zadávání objednávky a dodatečně potvrzeny v souhrnu objednávky. Cena zboží zobrazená na webových stránkách je závazná v okamžiku, kdy zákazník zadá objednávku. Tato cena se nezmění bez ohledu na změny cen v internetovém obchodě, které se mohou objevit u jednotlivého zboží po zadání objednávky zákazníkem.

Objednávky lze zadávat online prostřednictvím objednávkového formuláře a také e-mailem na adrese shop@huzaro.com. Příjemci služeb, kteří mají v internetovém obchodě účet, mohou objednávku zadat pomocí záložky „košík“ bez nutnosti použití objednávkového formuláře. Telefonické dotazy přijímáme od pondělí do pátku od 9:00 do 16:00.

Prodávající neprodleně potvrdí přijetí objednávky odeslané zákazníkem. Objednávky se potvrzují odesláním e-mailové zprávy s jejím číslem, která obsahuje potvrzení všech podstatných náležitostí objednávky (seznam zboží s uvedením jejich názvu, ceny a údajů o zákazníkovi). Okamžikem přijetí této potvrzovací zprávy zákazníkem je uzavřena kupní smlouva mezi zákazníkem a prodávajícím, platná do splnění závazků každé strany, včetně ustanovení o odstoupení od smlouvy a odpovědnosti za vady.

Spotřebitel, který uzavřel smlouvu na dálku nebo smlouvu uzavřenou mimo obchodní prostory, má právo od ní odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě uvedené v bodě X těchto pravidel.

Po zadání objednávky může prodávající zaslat kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce výzvu k vyplnění dotazníku za účelem posouzení názoru na provedenou transakci. Vyplnění je dobrovolné.

Důležité: v případě zakoupení produktu na účtenku a nevyplnění pole „NIP“ (DIČ) při nákupu v internetovém obchodě nebo během telefonického hovoru není možné vystavit prodejní fakturu k pozdějšímu datu.

VIII. Způsoby doručení

Objednané zboží je doručováno kurýrem. Zákazník vybírá způsob dopravy při objednávce. Možné náklady na dopravu jsou uvedeny při zadávání objednávky a závisí na zvoleném způsobu doručení.

Doba vyřízení objednávky zahrnuje dobu kompletace zboží a dobu jeho dodání. Pokud si zákazník zvolí platbu na dobírku, doba zpracování objednávky se počítá od okamžiku uzavření kupní smlouvy až do dokončení a odeslání zboží. Pokud si zákazník zvolí platbu bankovním převodem nebo elektronickou platbou, počítá se od okamžiku připsání platby na účet prodávajícího až do dokončení a odeslání zboží.

Dodací lhůta zboží závisí na zvoleném způsobu doručení: kurýrní balíky jsou doručovány v termínu deklarovaném dopravcem, tj. do 3 pracovních dnů od nadání zásilky. Pokud se strany nedohodly jinak, kupní smlouva by měla být prodávajícím splněna do třiceti dnů poté, co zákazník učinil prohlášení o vůli uzavřít smlouvu. Pokud prodávající nemůže splnit závazek, protože zboží není k dispozici, nejpozději do třiceti dnů od uzavření smlouvy o tom informuje zákazníka a vrátí mu celou částku, kterou od něj obdržel.

Upozornění! Po doručení zásilky na místo určení má zákazník právo zkontrolovat stav zásilky před jejím vyzvednutím od dopravce. Pokud se před vydáním zásilky ukáže, že utrpěla ztrátu nebo poškození, je dopravce povinen neprodleně sepsat protokol o stavu zásilky a okolnostech poškození. Dopravce provádí tyto činnosti i na žádost příjemce zásilky (zákazníka), pokud zjistí, že se zásilkou bylo manipulováno.

IX. Způsoby platby

Prodávající nabízí následující platební metody:

• platba tradičním převodem na účet prodávajícího – banka PEKAO, č. ú. 25 1240 6524 1111 0011 0114 2569;
• platební karty: Visa, Mastercard;
• Google Pay.

Subjektem poskytujícím online platební služby a provozovatelem platebních karet je PayPro SA, zúčtovací agent, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznaň, zapsaná v rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku vedeného Okresním soudem Poznań – Nowe Miasto a Wilda v Poznani, VIII. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000347935, DIČ 7792369887, REGON 301345068. Společnost má základní kapitál ve výši 1 000 000 PLN.

Dalšími subjekty poskytujícími online platební služby jsou Blue Media SA a Przelewy24.pl.

Poznámka: reklamace vyplývající z neplnění nebo nesprávného plnění zpracování platby by měly být směrovány přímo na příslušného zúčtovacího agenta prostřednictvím kontaktního formuláře nebo telefonicky – v souladu s předpisy daného zúčtovacího agenta pro poskytování elektronických platebních služeb.

X. Právo odstoupit od smlouvy

Zákazník, který je zároveň spotřebitelem ve smyslu článku 22 a který uzavřel smlouvu na dálku, může od ní odstoupit bez udání důvodu podáním příslušného písemného prohlášení ve lhůtě 30 dnů. Lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy uplyne 30 dní ode dne, kdy zákazník (nebo jím určená třetí osoba jiná než dopravce) převzal zboží do držení. Pokud se smlouva týká poskytování služeb, lhůta pro odstoupení uplyne po 30 dnech ode dne uzavření smlouvy.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí zákazník informovat poskytovatele služeb o svém rozhodnutí formou jednoznačného prohlášení (například dopisem zaslaným poštou) na adresu: Meester Group Sp. z o. o., ul. Wagrowska 2, 61-369 Poznaň, nebo e-mailem na adresu shop@huzaro.com, s přiloženým formulářem pro odstoupení od smlouvy dostupným na webových stránkách www.huzaro.cz.

V případě odstoupení od smlouvy prodávající vrací zákazníkovi všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání zboží (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze zvoleného způsobu doručení jiného než nejlevnější standardní způsob doručení nabízený prodávajícím), neprodleně a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy zákazník informoval prodávajícího o rozhodnutí uplatnit právo na odstoupení od smlouvy. Platba bude vrácena stejnou platební metodou, jakou zákazník použil při původní transakci, pokud zákazník výslovně nesouhlasil s jiným řešením; v souvislosti s tímto vrácením zákazníkovi nevznikají žádné poplatky.

Prodávající si vyhrazuje právo zadržet platbu do doby obdržení zboží nebo do doby předložení důkazu o jeho odeslání, podle toho, která událost nastane dříve. Zákazník je povinen zaslat zboží zpět nebo je předat prodávajícímu neprodleně, v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy informoval prodávajícího o odstoupení od smlouvy, na adresu: Meester Group Sp. z o. o., ul. Kotowo 42, 60-009 Poznań.

Zákazník (spotřebitel) nese pouze náklady na vrácení zboží prodávajícímu. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy je vyloučeno mimo jiné v případě, že předmětem prodeje je neprefabrikovaný výrobek vyrobený dle specifikace spotřebitele nebo k uspokojení jeho individuálních potřeb, a v dalších případech uvedených v článku 38 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů.

Vrácené zboží musí být kompletní, nesmí jevit známky používání a mělo by mít originální, nepoškozený obal od výrobce. K vrácenému zboží musí být přiložen originální prodejní doklad a vyplněný a podepsaný formulář pro vrácení zboží. Kupující je povinen vrácené zboží řádně zajistit, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.

XI. Postup pro podávání reklamací

1. Prodávající je povinen dodat objednateli věc bez vad.
2. Prodávající odpovídá za jakoukoli vadu zboží, pokud je zjištěna do dvou let ode dne dodání zboží zákazníkovi (spotřebiteli).
3. Pokud má prodaná věc vadu, může kupující předložit prohlášení o snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy, ledaže prodávající neprodleně a bez zbytečných obtíží pro kupujícího vadnou věc vymění za bezvadnou nebo vadu odstraní. Toto omezení neplatí, pokud již byla věc prodávajícím vyměněna nebo opravena, nebo pokud prodávající nesplnil povinnost věc vyměnit či vadu odstranit.
4. Kupující (spotřebitel) může místo navrhovaného odstranění vady požadovat výměnu věci za bezvadnou, nebo místo výměny požadovat odstranění vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo by vyžadoval nadměrné náklady ve srovnání s druhým možným způsobem.
5. Snížená cena by měla zůstat ve stejném poměru k ceně vyplývající ze smlouvy, v jakém je hodnota věci s vadou k hodnotě věci bez vad. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je vada nepodstatná.
6. Oznámení o vadném zboží by mělo obsahovat: jméno a příjmení zákazníka, typ zjištěné vady a popis její podstaty, pokud možno fotografii reklamovaného zboží a příslušnou žádost. Oznámení lze provést e-mailem na adresu shop@huzaro.com nebo písemně na adresu prodávajícího: Meester Group Sp. z o. o., ul. Wagrowska 2, 61-369 Poznaň.
7. Zákazník, který uplatňuje práva z vad, zašle reklamované zboží na náklady prodávajícího na adresu: Meester Group Sp. z o. o., ul. Kotowo 42, 60-009 Poznań.
8. Prodávající odpoví na žádost zákazníka neprodleně, nejpozději do 14 dnů. Odpověď na reklamaci je zaslána na adresu poskytnutou zákazníkem nebo jiným způsobem, který zákazník uvedl.
9. V případě vadného zboží jsou nároky zákazníka uspokojeny zdarma v každé fázi reklamačního řízení.

XII. Osobní údaje

1. Správcem osobních údajů příjemců služeb (zákazníků) je subjekt provozující internetový obchod, který je poskytovatelem služeb (prodávajícím).
2. Osobní údaje příjemce služby (zákazníka) jsou poskytovatelem služby zpracovávány v rozsahu nezbytném k dokončení objednávky, tj. ke zjištění, utváření obsahu, změně nebo ukončení právního vztahu mezi příjemcem služby a poskytovatelem služby.
3. Poskytovatel služeb zajišťuje, aby osobní údaje příjemců služeb byly řádně zabezpečeny. Objednávkové a registrační formuláře používané pro přenos těchto informací jsou chráněny bezpečnostním protokolem SSL, díky čemuž je proces přenosu dat šifrován.
4. Při zpracování osobních údajů poskytovatel služeb zajišťuje jejich zabezpečení před získáním a úpravou neoprávněnými osobami.
5. Příjemce služby má právo na přístup ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu.
6. Poskytovatel služeb je oprávněn zpřístupnit osobní údaje příjemců služeb pouze subjektům oprávněným podle platných právních předpisů.

XIII. Závěrečná ustanovení

Smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu jsou uzavírány v souladu s polským právem a v polském jazyce. V záležitostech neupravených tímto dokumentem se na pravidla vztahují následující ustanovení: zákon ze dne 23. dubna 1964, občanský zákoník; zákon o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014; zákon ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickými prostředky a další relevantní ustanovení polského práva.

Veškeré spory vzniklé mezi poskytovatelem služeb (prodávajícím) a příjemcem služeb (zákazníkem), který je zároveň spotřebitelem ve smyslu článku 22 zákona ze dne 23. dubna 1964, jsou předkládány příslušným soudům v souladu s ustanoveními občanského soudního řádu ze dne 17. listopadu 1964. Veškeré spory vzniklé mezi poskytovatelem služeb (prodávajícím) a příjemcem služeb (zákazníkem), který není zároveň spotřebitelem, jsou předkládány soudu příslušnému podle sídla poskytovatele služeb (prodávajícího).

Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo na změnu ustanovení těchto pravidel a zároveň se zavazuje zveřejnit jednotné znění pravidel na webových stránkách internetového obchodu s uvedením data účinnosti změn. Pokud zákazník nesouhlasí se změněnými obchodními podmínkami, může smlouvu o vedení účtu vypovědět do 7 dnů od data doručení e-mailu. Změny pravidel žádným způsobem neporuší práva příjemců služeb nabytá před datem účinnosti změn; zejména se nedotknou již přijatých a realizovaných objednávek, na které se vztahují obchodní podmínky platné v době zadání objednávky.

Obsah těchto obchodních podmínek je k dispozici na webových stránkách www.huzaro.cz. Pravidla lze zaznamenat, vyhledat a kdykoli reprodukovat vytištěním, uložením na vhodné médium nebo stažením ve formátu PDF.

XIV. Autorská práva

Grafický design, fotografie, obsah a popisy zboží prezentované na webových stránkách internetového obchodu na adrese www.huzaro.cz jsou majetkem internetového obchodu a nelze je upravovat, kopírovat ani distribuovat bez souhlasu prodávajícího.

Recenze v internetovém obchodě

1. Zákazník internetového obchodu má možnost dobrovolně a bezplatně vydávat recenze k nákupům provedeným v internetovém obchodě.
2. Po provedení nákupů poskytuje prodávající údaje nezbytné k vytvoření e-mailové pozvánky společnosti, která zpracovává proces shromažďování recenzí.
3. Recenzi může zaslat pouze zákazník, který v internetovém obchodě prodávajícího provedl nákup.
4. Recenze zaslané zákazníkem jsou prodávajícím zveřejněny v internetovém obchodě a na vizitce TrustMate.io.
5. Zákazník nesmí poskytnutou recenzi použít k žádnému protiprávnímu účelu.
6. Recenzi lze odeslat pouze k produktům, které byly skutečně zakoupeny v internetovém obchodě prodávajícího.
7. Recenze může být jejím autorem kdykoli smazána.

XV. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

1. Případné spory mezi prodávajícím (poskytovatelem služeb) a zákazníkem, který je spotřebitelem, vyplývající z uzavřené kupní smlouvy, lze řešit také mimosoudní cestou.
2. Subjektem příslušným pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1. Web: https://www.coi.cz. Online formulář pro podání návrhu: https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
3. Před zahájením mimosoudního řešení sporu doporučujeme spotřebiteli nejprve kontaktovat prodávajícího na e-mailové adrese shop@huzaro.com za účelem vyřešení vzniklé situace.
4. Toto právo na mimosoudní řešení sporu se nevztahuje na zákazníky, kteří nejsou spotřebiteli, tj. uzavírají smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti.

Linka pomoci je otevřena ve všední dny od 8:00 do 16:00. Telefonní číslo: (+48) 61 635 05 40.