Předpisy pro online prodejny
huzaro.pl /outlet
I. Obecná ustanovení
1. Správce online prodejny umístěné pod doménou webové stránky www.huzaro.pl/outlet, dále jen „Internetový obchod“, které Meester Group se stará o zákaznický servis, objednávky, platby a stížnosti. Sp. z o. o. se sídlem v Poznani, ul. Wagrowska 2, 61-369, DIČ 7822769523, IČO 368932069. e-mailová adresa: sklep@huzaro.pl číslo telefon: (+48) 61 635 05 40.
2. Kontakt s internetovým obchodem je možný prostřednictvím e-mailu. e-mailem na adrese sklep@huzaro.pl nebo telefonicky na čísle (+48) 61 635 05 40.
3. Předpisy definují práva a povinnosti Zákazníků, jakož i práva a povinnosti Prodávajícího jako subjektu spravujícího a provozujícího Obchod.
4. Předpisy jsou k dispozici v polštině.
5. Zákazníci jsou povinni respektovat autorská práva a práva vyplývající z registrace vynálezů, patentů, ochranných známek, užitné a průmyslové vzory.
6. Majitel stránek www.huzaro.pl/outlet se zavazuje poskytnout finanční prostředky právní a organizační požadavky nezbytné pro bezpečné zpracování údajů osobní zákazníci obchodu.
7. Na webových stránkách www.huzaro.pl/outlet si zákazníci mohou zakoupit produkty označené „outlet“ za nižší ceny. Outlet Huzaro obsahuje produkty z vráceného zboží zákazníky, z výloh v obchodech nebo z přebytků sklad. Výrobky z Outletu Huzaro mohou nést stopy používání, jako například např. škrábance, odštěpky nebo praskliny v laminátu na deskách stolů nebo poškození osvětlení a další v některých produktech. Produkty mohou mít vady a vady, které neovlivňují kvalitu a pohodlí při používání.
II. Definice
Pojmy použité v nařízeních znamenají v tomto pořadí:
- Obchod – internetový obchod provozovaný na adrese www.huzaro.pl/outlet, prodej produktů zahrnutých v jeho nabídce.
- Majitel – Meester Group Sp. z o. o. se sídlem v Poznani, ulice Wagrowska 2, 61–369
- Zákaznický účet – pole obsahující údaje o provedených transakcích a nástroj používaný k plnění objednávek zadaných zákazníkem.
- Newsletter – služba poskytovaná Obchodem Uživateli, která spočívá v zasílání veškerých informací o provozu Obchodu, materiálů včetně digitální obsah poté, co Uživatel dobrovolně poskytne e-mailovou adresu, jméno a příjmení.
- Zboží v Outletu Huzaro – znamená produkt prezentovaný Prodávajícím pro prostřednictvím webových stránek obchodu, které mají sníženou cenu, z důvodu možných vad a je předmětem kupní smlouvy.
- Zboží s digitálními prvky – znamená zboží obsahující digitální obsah nebo digitální služby nebo k nim připojeny takovým způsobem, že v nich není přítomen žádný digitální obsah nebo digitální služba by zabránila jeho správnému fungování.
- Digitální obsah – znamená data produkovaná a dodávaná v digitální podobě, např. elektronický kód, hudební CD.
- Spotřebitel – fyzická osoba, která uzavírá kupní smlouvu/smlouvu o poskytování služeb s Podnikatelka, která přímo nesouvisí s její obchodní činností nebo profesionální.
- Podnikatel – fyzická osoba, právnická osoba nebo subjekt bez právní subjektivita, která činí právní úkon svým vlastním jménem v v rámci obchodní nebo profesní činnosti.
- Podnikatel, který má v určitých situacích spotřebitelská práva – Zákazník, který nakupuje na webových stránkách Obchodu jako fyzická osoba provozující podnikatelskou činnost, nabývá práv spotřebitele, pokud produkt/služba, kterou si zakoupil na www.huzaro.pl/outlet, pro něj není k dispozici profesionální povahy vyplývající zejména z předmětu vykonávané práce ze strany Klienta obchodní činnosti.
- Zákazník – jakýkoli subjekt, který provádí nákup v Internetovém obchodě v souladu s obsah nařízení, včetně Spotřebitele, Podnikatele a Podnikatele, kdo má v určitých situacích spotřebitelská práva.
- Pracovní dny – dny v týdnu od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků bez práce.
- Předpisy – tento dokument specifikuje podmínky užívání Obchod a nákup produktů v něm.
III Technické podmínky užívání obchodu
1. Aby mohl Zákazník používat Obchod, musí mít:
- zařízení přenášející teleinformatická data;
- přístup k internetu;
- e-mailová adresa;
- software pro otevírání PDF souborů, např. Adobe AcrobatReader.
2. Obchod informuje, že pokud Zákazník zakáže možnost používání Soubory cookie mohou ovlivnit funkce dostupné v Obchodě. Zákazník Při vstupu na webové stránky obchodu budete požádáni o souhlas se zásadami používání souborů cookie. Soubory cookie.
3. Podrobné informace o souborech cookie jsou uvedeny v Zásadách. Soubory cookie, dostupné na www.huzaro.pl/outlet a tvořící nedílnou součástí těchto předpisů.
Registrace a přihlášení IV.
1. Za účelem vytvoření „zákaznického účtu“ se zákazník zaregistruje pomocí formulář, ve kterém uvedete své přihlašovací údaje, e-mailovou adresu a heslo.
2. Heslo zadané při přihlašování do Obchodu se může skládat z písmen a číslic. a/nebo speciální znaky. Heslo je pro každou uživatel. Heslo lze změnit na webových stránkách zadáním e-mailové adresy a nové heslo. Uživatel musí heslo pravidelně měnit.
3. Vytvoření „zákaznického účtu“ je zdarma.
4. Registrace není podmínkou pro provedení objednávky v Obchodě.
5. Zákazník se zavazuje poskytnout pravdivé údaje.
6. Souhlasem s těmito podmínkami zákazník prohlašuje následující: obsah:
- Dobrovolně jsem začal/a využívat služeb obchodu;
- údaje uvedené ve formuláři jsou pravdivé.
7. Zákazník nesmí sdílet heslo pro přístup k účtu v Internetovém obchodě. třetí strany.
8. Registrovaní zákazníci mají možnost:
- přístup ke stavu a historii objednávky;
- získávání individuálních slev a propagačních kupónů;
- informace o možnosti účasti v propagačních akcích a soutěžích;
- Objednávky produktů;
- změny vašich údajů;
- změna hesla;
- zkontrolujte si své objednávky.
9. Po registraci obdrží Zákazník odkaz na poskytnutou e-mailovou adresu potvrzení registrace.
10. Registrace vám umožňuje přihlásit se do systému.
V. Plnění objednávek produktů z prodejny Outlet Huzaro
1. Obchod je otevřen 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, umožnění zákazníkovi kdykoli zadat objednávku.
2. Majitel informuje, že produkty vystavené v prodejně Outlet Huzaro mají snížená cena z důvodu možných vad výrobku.
3. Zákazník prohlašuje, že si je vědom toho, že produkty vystavené v Obchodě mohou mají nedostatky.
4. Při nákupu produktů z Outlet Huzaro je počet kusů produktů Zákazník může být ve svých nákupech omezen, o čemž je vždy informován informován při zadávání objednávky.
5. Majitel ověří objednávku zadanou zákazníkem. Po kladném výsledku ověření potvrzení objednávky z internetového obchodu prostřednictvím e-mailu, kterou klientovi posílá.
6. Zpráva obsahuje navrhovaný obsah kupní smlouvy, zejména: číslo a datum objednávky, podrobnosti o zakoupeném zboží, cena a způsob platby, údaje o stranách smlouvy, místo, způsob a náklady na dodání.
7. Pokud navrhovaný obsah kupní smlouvy není v souladu s objednávkou předloženo Klientem, měl by o tom Klient bez zbytečného odkladu informovat Internetový obchod zasláním e-mailu v reakci na následující adresu: sklep@huzaro.pl, s uvedením jakýchkoli zjištěných nesrovnalostí. Internetový obchod bez zašle Klientovi bez zbytečného odkladu opravený obsah navrhované smlouvy.
8. Prodávající zašle e-mail na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem potvrzení o přijetí objednávky, které je prohlášením prodávajícího o přijetím nabídky a jejím obdržením Klientem je smlouva uzavřena Kupní smlouva.
9. Prodávané zboží je doprovázeno záručním listem výrobce, dovozce nebo distributora – pokud se jedná o výrobce, dovozce nebo distributora poskytnout záruku na základě písemného záručního listu.
10. V případě fyzických osob mohou být zákazníky pouze osoby, které mají plná právní způsobilost.
11. Zákazník zadá objednávku následujícím způsobem:
- výběr zboží přidáním do košíku;
- poskytnutí údajů v registračním nebo přihlašovacím formuláři, formuláři dodávky;
- výběr způsobu doručení a platby;
- potvrzení objednávky tlačítkem „Koupit a zaplatit“;
- zaslání potvrzení objednávky na e-mailovou adresu Zákazníka;
- elektronicky zadaná objednávka bude potvrzena nejpozději do než do dvou pracovních dnů (kromě svátků) od přijetí objednávka. Potvrzení bude zasláno e-mailem.
12. Objednávky lze zadávat i bez registrace na webových stránkách. webové stránky obchodu prostřednictvím:
- zasláním e-mailu na následující adresu: sklep@huzaro.pl;
- telefonicky během otevírací doby prodejny, zavoláním na následující číslo: (+48) 61 635 05 40
13. Zákazník, který použije metody uvedené v bodě 12, s vyloučením webové stránky Obchodu, je povinen přečíst si a souhlasit s pravidly zaslané Obchodem na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem.
14. Zákazník, který použije jednu z uvedených metod pro zadání objednávky v bodě 12 by měl uvést:
- název, velikost, barva a množství produktů;
- jméno a příjmení příjemce; přesná dodací adresa;
- kontaktní telefonní číslo;
- e-mailová adresa objednávající strany.
15. Zákazník se zavazuje poskytnout pravdivé údaje.
VI. Způsob platby
1. Zákazník má možnost zaplatit za zboží odesláním objednávky. objednávky způsobem zvoleným v době zadání objednávky.
2. Zákazník souhlasí s vystavením a zasláním faktur (včetně faktur opravné faktury) v elektronické podobě. Souhlas s použitím faktur elektronický znamená odstoupení od jejich přijímání ve formě papíru. Zákazník může odvolat souhlas s používáním elektronických faktur, zrušením zaškrtnutí souhlasu v profilu zákazníka po přihlášení na webové stránky obchodu online nebo kontaktováním zákaznického servisu prodávajícího.
VII. Ceny
1. Ceny produktů uvedené na webových stránkách obchodu jsou v polštině. PLN, včetně daní a poplatků.
2. Cena produktu před označením tlačítka „přidat do košíku“ nezahrnuje náklady na dopravu a další dodatečné poplatky. Náklady na dopravu a Platby se připočítávají k celkové ceně objednaných produktů. Zákazník je před zadáním objednávky informován o dodatečných nákladech, např. souvisejících s s obalem.
3. Informace o celkové hodnotě objednávky (včetně nákladů) doprava, platba) je k dispozici před výběrem možnosti „Kupuji a platím“ a je to potvrzeno v okamžitě odeslané zprávě e-mailem na adresu uvedenou Zákazníkem.
4. Snížená cena je cena platná v důsledku snížení ceny Produktu.
5. Cena může zahrnovat individuálně vypočítanou slevu nebo rabat, přiřazeno Klientovi automatizovaným způsobem - informace o tomto je uveden v souhrnu objednávky.
6. Nejnižší cena je nejnižší cena Produktu, která byla platná v 30 kalendářních dnů před zavedením snížení a v případě produkt nabízený k prodeji za méně než 30 dní kalendář - nejnižší cena je nejnižší cena platná v daném období od data zahájení nabídky tohoto Produktu do data zavedení slevy.
VIII. Dodání
1. Objednané zboží je doručeno způsobem uvedeným Zákazníkem v okamžiku zadání objednávky.
2. Datum dodání určuje Vlastník. Pokud je smluvený termín dodání překročen lhůta Spotřebitel má právo stanovit prodávajícímu dodatečnou lhůtu. Pokud zboží stále není dodáno, může Spotřebitel odstoupit od smlouvy. smlouvy. (Nevztahuje se na podnikatele).
3. Prodávající odpovídá za riziko náhodné ztráty nebo poškození zboží do doby, než jej kupující jako spotřebitel převezme, pokud si Spotřebitel nezvolil jiný způsob doručení, než jaký navrhl Obchod.
4. Dodávky se uskutečňují ve všední dny, od pondělí do pátku. O víkendech a dodávky v mimopracovní dny se neprovádějí.
5. Zákazník má možnost si zboží při převzetí zásilky zkontrolovat. V případě Jakékoli poškození by mělo být nahlášeno v přítomnosti dodavatele.
6. Pokud je obal poškozený nebo jsou pásky přetržené, zboží nevracejte. přijměte balíky a co nejdříve kontaktujte majitele.
7. Vyhotovení protokolu spotřebitelem není podmínkou pro předložení stížnosti nebo uplatnění práva na odstoupení od smlouvy. Nicméně Aby bylo možné objednávku efektivně zpracovat, Obchod požaduje okamžité informace o poškození zásilky, nejlépe do 24 hodin od jejího doručení.
8. Zboží je dodáváno v rámci Polska.
IX. Právo na odstoupení od smlouvy
Tato část se vztahuje pouze na Zákazníky, kteří jsou Spotřebiteli a Podnikatelé, kteří mají spotřebitelská práva. (Definice v kapitole II bod 7 těchto předpisů).
1. S výhradou oddílu I bodu 7 těchto předpisů kupující jako Spotřebitel může odstoupit od smlouvy bez udání důvodu oznámením ve stanovené lhůtě 30 dnů od data dodání produktu mu v každém případě příslušné prohlášení formulář. Pro dodržení výše uvedené lhůty stačí zaslat prohlášení před platnosti na korespondenční adresu prodávajícího:
- Meester Group Sp. z o. o. se sídlem v Poznani, ul. Wagrowska 2, 61-369,
- e-mailová adresa: sklep@huzaro.pl
2. Pokud si Zákazník zvolil jiný způsob doručení než nejlevnější standardní způsob způsob doručení nabízený Provozovatelem, není povinen uhradit Zákazníkovi veškeré dodatečně vzniklé náklady.
3. V případě odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se smlouva považuje za uzavřenou považováno za neuzavřené. Co strany poskytly, podléhá vrácení ve státě beze změny. Vrácení by mělo proběhnout okamžitě, nejpozději do do 30 dnů. Zakoupené zboží by mělo být vráceno na následující adresu: Meester Group Sp. z o. o. se sídlem v Poznani, ul. Wagrowska 2, 61-369.
4. Přímé náklady na vrácení zboží v souvislosti s Spotřebitel je odpovědný za uplatnění práva, pokud s tím Obchod nesouhlasil. vzniklé náklady nebo spotřebitele neinformoval o jeho právu odstoupit od smlouvy.
5. V případě odstoupení od smlouvy ze strany Zákazníka vrátí Obchod kupní cenu. produkt do 14 dnů od data doručení prohlášení Zákazníka. Vrácení bude převedena na bankovní účet uvedený Zákazníkem. Obchod vydá písemné potvrzení o proplacení dávky.
6. Zákazník je povinen vrátit zboží nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy od které odstoupil, ledaže by tak podnikatel sám nabídl vyzvedne zboží. Pro dodržení lhůty stačí zaslat zboží zpět před jeho plynutí času.
7. Vzor prohlášení o odstoupení od smlouvy je k dispozici na webových stránkách Obchodu. a je zasláno e-mailem s potvrzením objednávky.
8. V případě Produktu, který je službou, jejíž plnění je výslovně Žádost spotřebitele – podaná před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy smlouvy, spotřebitel, který uplatní právo odstoupit od smlouvy po oznámení takovou žádost, je povinen uhradit za poskytnuté služby do doby odstoupení od smlouvy. Výše platby se vypočítává poměrně k rozsahu poskytnutou službu s přihlédnutím k ceně dohodnuté ve smlouvě nebo odměna. Pokud je cena nebo odměna nepřiměřená, základ Výpočet této částky je tržní hodnota poskytnuté služby.
9. Na produkt se vztahují níže uvedená dodatečná pravidla jedná-li se o digitální obsah nebo digitální službu – ve zbývajících neregulovaných oblastech Zbývající ustanovení bodů 1 až 7 platí níže. Právo na vrácení digitálního obsahu je vyloučeno, pokud:
a) Spotřebitel je informován, že v případě nákupu obsahu v Obchodě digitální (neuložený na hmotném médiu), tj. obsah, který je stažen přímo z webových stránek, právo odstoupit od smlouvy spotřebitel má nárok na právo pouze tehdy, pokud s jeho plněním nezačal.
b) Spotřebitel, který si stáhl digitální obsah, ztrácí právo na odstoupení od smlouvy, pokud:
- Obchod zahájil službu s předchozím souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůta pro odstoupení,
- Spotřebitel souhlasil s informací o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy,
- Spotřebitel obdržel dokument s předpisy.
c) V případě odstoupení od smlouvy o dodávce Produktu – obsah digitální nebo digitální služby, je spotřebitel povinen zastavit používat a sdílet tento digitální obsah nebo digitální službu třetí strany.
10. Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se neuplatňuje. Klientovi v případě:
- výhody s vlastnostmi uvedenými spotřebitelem v předložené jeho rozkaz nebo úzce související s jeho osobou;
- dávky, jejichž předmětem je věc, která podléhá rychlému znehodnocení nebo s krátkou trvanlivostí;
- výhody, jejichž předmětem je věc dodaná v zapečetěném obalu obal, který nelze po otevření balíku vrátit z důvodu z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, pokud byl obal otevřeno po doručení;
- služby, jejichž předmětem jsou věci, které po dodání díky své povaze jsou neoddělitelně spjati s ostatními věci;
- výhody, které jsou jasně přizpůsobeny individuálním potřebám Zákazník.
X. Právo spotřebitele na stížnost
Tato část se vztahuje pouze na Zákazníky, kteří jsou Spotřebiteli.
1. Na produkty nabízené v Obchodě se vztahuje 24měsíční záruka. prodávajícímu za nesoulad zboží se smlouvou.
2. POZNÁMKA! Prodávající nenese odpovědnost za jakékoli neshody zboží s Kupní smlouva, pokud se jedná o Spotřebitele, nejpozději v okamžiku uzavření Smlouvy prodeji, byl jasně informován, že se specifická vlastnost zboží liší z požadavků na dodržování smlouvy a výslovně a samostatně akceptoval absenci specifická vlastnost Zboží.
3. Reklamace z důvodu odpovědnosti prodávajícího za nesoulad se smlouvou zboží dle smlouvy by mělo být převedeno mimo jiné:
- Meester Group Sp. z o. o. se sídlem v Poznani, ul. Wagrowska 2, 61-369
- e-mail: sklep@huzaro.pl
4. Stížnost by měla obsahovat podrobný popis druhu neshody, datum vzniku, požadavek zákazníka, číslo objednávky a kontaktní údaje, které usnadní postup při reklamaci.
5. Obchod reklamace vyřídí neprodleně, nejpozději do 14 dnů od přijetí reklamace zaslané Zákazníkem.
6. V případě absence informací o tom, jak bude stížnost vyřízena, ve lhůtě uvedené v bodě 4 se stížnost považuje za posouzenou výhoda pro zákazníka.
7. V případě oprávněné reklamace: Zákazník může požadovat v následujícím pořadí:
a) uvedení produktu do souladu se smlouvou bezplatně opravu nebo výměnu produktu za nový, pokud se jedná o nesoulad se smlouvou je značný nebo oprava či výměna bude neúměrně drahá, Obchod nebo může spotřebitel požádat:
b) snížení ceny nebo
c) od smlouvy lze odstoupit pouze v případě významné nedodržení smlouvy.
8. Odpověď na stížnost je zaslána na adresu uvedenou klientem. e-mailová adresa, korespondenční adresa.
9. Spotřebitel nenese žádné náklady spojené s reklamací zboží. v rozporu se smlouvou. Podáním reklamace je prodávajícímu poskytnuto zboží podléhá opravě nebo výměně. Prodávající je povinen vyzvednout zboží na své vlastní náklady a hradí také náklady na opravu nebo výměnu, včetně zejména náklady na poštovné, dopravu, práci a materiál. V případě odstoupení od smlouvy vrátí spotřebitel zboží prodávajícímu na jeho adresu. Náklady.
10. Vzorový reklamační formulář naleznete na stránce objednávky. a je přiložen k e-mailu po potvrzení objednávky.
XI. Zásady zpracování osobních údajů kupujících
1. Podrobná pravidla pro zpracování osobních údajů kupujících - osob osobní údaje jsou uvedeny v „Zásadách ochrany osobních údajů“, které tvoří přílohu Č. 2 těchto předpisů.
XII. Názory
1. Zákazník má možnost zveřejnit svůj názor na webových stránkách www.huzaro.pl/outlet. Názor na produkt může vyjádřit pouze ten, kdo zakoupil(a) tento produkt.
2. Při přidávání názoru je zákazník povinen jednat v souladu se zákonem, tato nařízení a osvědčené postupy.
3. Názor je zveřejněn na webových stránkách obchodu po jeho předchozím zveřejnění. schválení a přijetí Obchodem. Obchod zveřejňuje jak pozitivní stejně jako negativní názory, nebudu však publikovat názory, které:
- jsou zveřejněny jinou osobou než zákazníkem obchodu,
- obsahovat nelegální obsah, tj. činnosti představující akt nekalého chování soutěže nebo jednání porušující osobnostní práva, majetková práva duševní nebo jiná práva Prodávajícího nebo třetích stran
- obsahují vulgaritu
4. Stanovisko by mělo být napsáno v polštině.
5. Obchod může kontaktovat osobu, která recenzi napsala, aby ověření, zda je zákazníkem obchodu a zda produkt skutečně použil zakoupeno na www.huzaro.pl/outlet.
6. Je zakázáno uzavírat fiktivní nebo předstírané kupní smlouvy za účelem vydání stanoviska k Produktu.
7. Obchod nezveřejňuje ani si nezadává zveřejňování nepravdivých názorů ani doporučení pro propagaci vašich produktů.
XIII. Ostatní
1. Pravidla jsou k dispozici na adrese: www.huzaro.pl/outlet.
2. Zákazník má možnost si přečíst a stáhnout si Pravidla do svého Zařízení a tisk dokumentu.
3. Právo použitelné na vztahy s podnikateli a Spotřebitelé jsou evropské právo a polské právo. Pokud ustanovení, která platí v zemi spotřebitele a jsou pro něj výhodnější a Tato ustanovení nelze vyloučit dohodou, platí v tato dohoda.
4. Pokud je kupujícím spotřebitel, veškeré spory vyplývající z Předpisy nebo kupní smlouvy lze řešit jednáním a v V případě nedosažení dohody je možná mediace.
5. Spotřebitel i podnikatel mají možnost využít mimosoudní řešení stížností a náprava (tj. prostřednictvím mediace). Spotřebitel může využít smírného řešení sporů prostřednictvím elektronicky, např. prostřednictvím platformy EU pro online řešení sporů Usnesení (ODR) na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/
6. V případě, že se nepodaří dosáhnout dohody jednáním nebo mediací s kupujícím jedná-li jako spotřebitel, je příslušnost soudu určena v souladu s Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 1215/2012 ze dne 12. prosince 2012 o jurisdikci a uznávání rozsudků a jejich výkon v občanských a obchodních věcech.
7. Pokud je kupujícím podnikatel, veškeré spory vyplývající z Předpisy nebo kupní smlouvy budou řešeny smírně prostřednictvím vyjednávání nebo mediace.
8. V případě sporu, který vznikne, pokud je kupujícím podnikatel, se použije právo rozhodným právem pro kupní smlouvu je polské právo v souladu s místem plnění sídlo vlastníka.
